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31宜家家居净利润下滑不注重家居电商致优

2018-11-02 12:01:36

31_宜家家居净利润下滑 不注重家居电商致优势落后

瑞典家居巨头宜家公司销售净利润不断下滑,其面临的主要竞争对手不是实体家具店,而是线上家具销售商。线上销售家具已经成为一种潮流,此前业务重点一直放在经营实体店的宜家家居开始强化络零售业务。 雨果从《纽约时报》近日的报道中了解到:2014年,宜家家居销售额为332亿美元,同期相比增长5.9%。虽然销售增长态势不错,但是由于员工工资上涨、为了提升服务增加新雇员、为了提升竞争力而降价这三方面因素的影响,宜家家居销售净利润大大下降。 宜家家居的业务遍布27个国家,共有315家分店,在美国有40家分店,2014年同店销售额增长4.2%,增速相比2013年和2012年仍有所下降,2013年和2012年的同店销售额增长分别为7%和8%。 据市场调研公司IBISWorld预测,到2019年,上家具销售额将从2014年的100亿美元增至142亿美元以上。业内人士称:“宜家家居早就该在几年前就开始络销售了,那现在就可以建立极具规模的线上业务。到现在才开始发力开展线上业务,显然有点迟了,错过了机会。这让宜家家居现在面临困境,以前的成功反倒变成是一种阻碍。” 宜家家居在1985年进军美国市场之后,就吸引了大量的顾客。当时通过推行顾客自行安装的家居,获得比了正常价格低很多的优惠价而迅速占领市场。作为世界上的家具销售商,宜家家居现在才发现自己面临强大的竞争对手,不是来自实体店,而是家具线上销售商,线上销售家具不仅仅是一种趋势,而且是消费模式的巨大转型。如果不大力发展家具线上销售业务,自己曾经的创下的辉煌将日渐消失。为此,宜家家居必须扩大线上业务,迎头赶上才行。 此前,宜家家居一直没将重点放在电子商务和家具配送方面,而是不断加大实体店的投入建设。令宜家家居万万没想到的是,消费者不仅到上研究家具和对比价格,而且还直接线上下单。显然情况已有所改变,随着生活节奏的加快,越来越多的消费者迫于时间压力,宁愿选择多花点钱让购买的家具配送到家或直接在家里安装。宜家家居意识到这点的时候已经有点晚了。 现在,许多其他家具零售商都已建立强大的络销售渠道。据IBISWorld公布的数据,PotteryBarn和WestElm通过和Wayfair和等电商站合作,现在已经占据美国线上家具销售总额的42%,主导线上家具销售市场。家得宝和劳氏公司也斥巨资进军电商,意在不断扩大线上销量。宜家家居在络销售市场并不占优势,甚至落后,而线上销售家具正渐渐成为受消费者欢迎的商业模式。 现在宜家家居正努力增加家居产品的线上供应范围,其名下9500项产品有70%都能在上买得到。2014年,宜家家居的线上销量增长了35%。 宜家家居总裁Agnefjall称:“宜家家居终的目标是实现90%的产品能够线上供应。现在,宜家家居也在加大配送服务体系的投资,2014年,宜家家居在美国提供的送货上门服务配送量就增长了40%。宜家家居已经认识到络对提升实体店销量所起的作用。人们通过移动设备搜索想要的产品,然后到实体店观看试用,再用移动设备下单。信息技术已经成为销售增长的驱动力,几年前宜家家居可还没意识到这一点。好在现在开始发力也不会太晚。

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